Excepción al Derecho de Desistimiento para la Compra Online de Trufas

De conformidad con el artículo 59 del Decreto Legislativo 21/2014 (Código del Consumidor), se informa al Cliente que el derecho de desistimiento previsto para las compras online no se aplica a la compra de trufas.

Las trufas son bienes altamente perecederos y sujetos a un rápido deterioro. Su frescura y calidad pueden verse afectadas por diversos factores, entre ellos la temperatura, la humedad y el tiempo de conservación. Dado que la calidad y la seguridad alimentaria de las trufas son de importancia fundamental, la compra de trufas online no está cubierta por el derecho de desistimiento previsto por la ley.

Reconocemos la importancia de la satisfacción del Cliente y nos comprometemos a proporcionar trufas de alta calidad. En caso de que el Cliente encuentre algún problema con las trufas recibidas, como defectos evidentes o problemas relacionados con la calidad, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros dentro del plazo establecido por la ley para la denuncia de posibles defectos o falta de conformidad.

Todas las solicitudes de asistencia o devolución relacionadas con las trufas se evaluarán caso por caso, con el objetivo de garantizar la máxima satisfacción del Cliente y la conformidad con las leyes vigentes.

Le rogamos que lea atentamente nuestros Términos y Condiciones de Venta para obtener más detalles sobre la política de devolución y asistencia relativa a la compra de trufas online.

La presente excepción al derecho de desistimiento para las trufas no perjudica en ningún modo los derechos y garantías legales del Cliente previstos por la ley vigente, incluidos los derechos relativos a la conformidad del producto y a la garantía legal.

Nos comprometemos a proporcionar trufas de alta calidad y a garantizar la máxima satisfacción del Cliente en el marco de las leyes y reglamentos aplicables.